고충처리제도
고충이란
고충 예시
근로자 고충
- (보수) 나는 내가 받아야할 만큼 받고 있지 못하다.
- (보수) 나는 같은 저도의 숙련이 필요한, 또는 같은 정도의 직무가치로 평가될 수 있는 일을 수행하는 다른 사람들 보다 덜 받고 있다.
- (관리감독) 관리자가 나를 좋아하지 않으며 그래서 나에게 잔소리를 많이 한다.
- (관리감독) 관리자가 감독에 편파적이다.
- (인사) 규칙이나 규정이 너무 많다.
- (인사) 나는 징계절차에서 너무 심하게 처벌되었다.
- (인사) 회사는 조합활동을 이유로 나에게 인사상 불이익을 주려고 한다.
- (인사) 나는 자신을 발전시킬 기회를 갖지 못한다.
- (안전보건) 내 업무는 야간근무가 많아서 건강에 문제가 있다.
- (안전보건)인력이 부족하여 업무가 과중하다.
- (안전보건) 화장실 시설이 부적절하다.
- (안전보건) 작업상 위헙 요인이 있다.
- (복지) 나는 유급휴가를 부당하게 거부당하고 있다.
- (복지) 구내 식당의 시설이 부적절하다.
사용자(관리자) 고충
- (규율) 공장 규율을 무시한다.
- (규율) 관리 감독자의 명령을 무시한다.
- (규율) 안전규정을 무시한다.
- (규율) 반복적으로 지각과 결근을 한다.
- (규율) 전반적으로 무책임하다.
- (규율) 일에 대한 불평이 많다.
- (규율) 일에 꾀를 피운다.
- (규율) 일의 속도를 일부러 늦춘다.
- (규율) 업무성과가 낮다.
- (노사관계) 신규 입사자에게 경영진의 태도를 잘못 전달한다.
- (노사관계) 단체협약과 모순되는 작업 제한규칙을 제정함으로써 경영의 자유에 간섭한다.
- (노사관계) 조합에 의한 언론, 전단 또는 대중 연설 등에서의 경영에 대한 왜곡된 공격이 있다.
* 고용노동부 2022년 『노사협의회 운영 매뉴얼』 을 참조하여 재구성함.